Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

Esta política explica como a Clínica Desenvolviver trata os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato conosco ou se inscreve em nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Fernanda Correa Brito, empresária individual com nome fantasia Desenvolviver, CNPJ 28.241.959/0001-38, com sede na Rua Ambrosina de Macedo, 94, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04013-030 (“Desenvolviver”, “nós”).

Encarregada pelo tratamento de dados (DPO): Fernanda Correa Brito, pelo e-mail contato@desenvolviver.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, número de telefone, e-mail e o que você escrever na mensagem.
Formulário do Plantão Psicológico: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, o tema que você gostaria de cuidar, a resposta sobre risco imediato e sua preferência sobre receber comunicações.
Trabalhe Conosco: nome, contato e informações profissionais que você decidir enviar.

Algumas dessas informações, como o tema que você quer cuidar e a resposta sobre risco, são dados pessoais sensíveis relacionados à saúde (art. 5º, II, da LGPD) e recebem proteção reforçada.

Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio) e cliques em botões, como o de WhatsApp. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para isso. Veja a seção 6.

3. Para que usamos seus dados

Responder seu contato e agendar ou organizar atendimentos.
Analisar sua manifestação de interesse no Plantão Psicológico e entrar em contato sobre ela.
Avaliar candidaturas enviadas pelo Trabalhe Conosco.
Enviar informações sobre psicoterapia, cursos e conteúdos da Desenvolviver, apenas se você autorizar.
Entender como o site é usado e medir o resultado de nossos anúncios, de forma agregada, para melhorar o site e a comunicação.
Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as dos conselhos profissionais, e nos defender em processos.

4. Bases legais

Procedimentos preliminares a um contrato ou execução de contrato (art. 7º, V): contato e agendamento.
Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, “f”), e consentimento (art. 11, I): dados de saúde informados no Plantão Psicológico.
Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações e cookies de análise e de publicidade.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e estatísticas de uso que não identificam você.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

Profissionais da equipe Desenvolviver que vão atender ou organizar seu atendimento, todos sujeitos a sigilo profissional.
Prestadores de serviço que operam o site e a comunicação em nosso nome: hospedagem do site, envio de e-mails, WhatsApp e ferramentas de agenda.
Google (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads) e Meta (Pixel da Meta), para estatísticas e medição de anúncios, somente com seu consentimento para cookies. Nunca enviamos a essas empresas o conteúdo dos formulários nem informações sobre sua saúde.
Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

6. Cookies

Usamos cookies necessários (para o site funcionar), de análise (para entender o uso do site) e de publicidade (para medir e melhorar nossos anúncios). Os cookies de análise e de publicidade só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

Formulário do Plantão Psicológico: as respostas não ficam armazenadas no site; são enviadas por e-mail à equipe e mantidas pelo tempo necessário para o contato e a organização do atendimento, ou pelo prazo legal, se você se tornar paciente.
Prontuários e registros de atendimento: pelo prazo exigido pelas normas dos conselhos profissionais.
Comunicações: até você retirar o consentimento.
Dados de navegação: no Google Analytics, os dados de eventos ficam guardados por 2 meses e os dados associados ao visitante por até 14 meses. Relatórios agregados, que não identificam você, podem ser mantidos por mais tempo.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@desenvolviver.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Crianças e adolescentes

Atendemos crianças e adolescentes, mas os contatos e agendamentos para eles devem ser feitos por pais ou responsáveis legais, que fornecem os dados em nome deles e no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD). O Plantão Psicológico é destinado somente a mulheres com 18 anos ou mais.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha e a não gravação no site das respostas sensíveis do formulário do Plantão Psicológico. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum ocorrer e puder causar risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como determina a lei.

11. Atendimento de emergência

Este site e seus formulários não são canais de emergência. Se você está pensando em tirar a própria vida ou em se machucar, ligue 188 (CVV, gratuito, 24 horas) ou acesse cvv.org.br. Em risco imediato, ligue 192 (SAMU) ou procure um Pronto-Socorro ou UPA.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no início desta página. Se a mudança for relevante, avisaremos no site.

13. Contato

Clínica Desenvolviver
Rua Ambrosina de Macedo, 94, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04013-030
E-mail: contato@desenvolviver.com
WhatsApp: (11) 3539-2939